Condições para usar o BOT Cobranças

1. Aceitação e abrangência

O BOT Cobranças é oferecido pela IPZ Tecnologia Ltda. O uso da plataforma implica aceitação integral deste Termo. Se você não concorda, interrompa o uso imediatamente.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações corretas e atualizadas.
• Suas credenciais são pessoais e intransferíveis; mantenha-as em sigilo.
• Você é responsável pelas ações realizadas com sua conta, inclusive por usuários que você autorizar.

3. Planos, cobranças e cancelamento

• Planos gratuitos podem ter limitações de uso.
• Planos pagos são cobrados conforme periodicidade escolhida; impostos e encargos podem ser adicionados.
• Renovações ocorrem automaticamente até que você cancele.
• Cancelamentos encerram novos ciclos de cobrança, mas não geram reembolso de períodos já liquidados.
• Podemos ajustar preços e funcionalidades com aviso prévio razoável.

4. Uso permitido e responsabilidades

• É proibido usar o BOT Cobranças para fins ilícitos, spam ou envio de mensagens não autorizadas.
• Você deve garantir que possui base legal para tratar os dados dos seus clientes (ex.: consentimento ou legítimo interesse).
• Não é permitido tentar burlar limitações técnicas, acessar áreas não autorizadas ou comprometer a segurança da plataforma.
• Os conteúdos e mensagens enviados por você são de sua exclusiva responsabilidade.

5. Integrações, pagamentos e canais externos

Ao integrar meios de pagamento, WhatsApp ou outros serviços de terceiros, você concorda com os termos desses provedores. O BOT Cobranças não controla regras, taxas ou limites desses parceiros.

6. Suporte e disponibilidade

Fornecemos suporte pelos canais informados no site, em regime de melhor esforço. A disponibilidade pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou casos fortuitos/força maior.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, inadimplência ou determinação legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos canais de suporte ou pela própria plataforma.

8. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, não somos responsáveis por perdas indiretas, lucros cessantes, danos causados por terceiros, má utilização da plataforma ou indisponibilidades decorrentes de fatores fora do nosso controle.

9. Propriedade intelectual

O BOT Cobranças, sua marca, códigos, layouts e conteúdos são protegidos por direitos autorais e demais normas. Nenhuma licença é concedida além do uso contratado.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Ao usar a plataforma, você declara que cumprirá a legislação de proteção de dados em relação à sua base de clientes.

11. Foro e legislação aplicável

Este Termo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais disputas, salvo hipóteses de competência legal diversa.

13. Atualizações deste Termo

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou evoluções da plataforma. Publicaremos a versão vigente neste endereço e informaremos alterações relevantes pelos canais oficiais.